23 de febrero de 2025·7 min·No-code · Operaciones · Automatización
Automatiza operaciones sin perder el toque humano
La clave está en automatizar lo repetitivo y mantener el contacto cercano allí donde aporta valor.
Audita tus procesos actuales
Documenta tareas repetitivas: onboarding, seguimiento de leads, reportes internos. Mide cuánto tiempo consumen.
Diseña automatizaciones modulares
Empieza con flujos simples (ej. Zapier + Airtable) que puedas escalar después. Asegúrate de que cada paso tenga una alternativa manual si algo falla.
Configura alertas para revisar excepciones y mantener control sobre la experiencia de cliente.
Capacita al equipo
Documenta cada automatización con vídeos cortos o guías paso a paso.
Involucra a quienes usan el proceso para que puedan iterar sin depender siempre del equipo técnico.
Lo esencial que debes recordar
- Identifica tareas repetitivas y mide su impacto en tiempo.
- Construye automatizaciones modulares con planes de contingencia.
- Entrega documentación clara para que el equipo pueda iterar.
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